央广网洛阳11月21日消息（记者 郝振青 通讯员 张醒）“暖气热了，心里也暖了。”近日，家住洛阳市洛龙区凤启开元、河风雅叙小区的业主代表为感谢人大代表成功协调解决小区供暖问题，为代表们送上锦旗。此前，凤启开元1、2期，河风雅叙4期小区因无法验收、管网接驳等问题，无法如期开通供暖缴费通道，科技园街道人大工委通过居民议事会与人大代表联络站的联动发力，使以上问题终于得到圆满解决。

这两个新交付的小区共有1600余户，因开发商与热力公司管网对接未完成、设施调试不到位，迟迟无法开通供暖。科技园街道获悉后，立即通过居民议事会联动人大代表联络站，邀请驻站人大代表介入，牵头组织居民、开发商、热力公司及相关部门现场协调会，推动问题尽快解决。

会上，他们耐心倾听各方诉求，梳理核心问题，明确责任分工，提出“先保供暖、再理细节”的原则，督促开发商加快管网衔接收尾工作，供热公司同步推进系统调试和压力测试，物业公司做好业主沟通解释和入户排查工作。协调过程中，代表们全程跟踪督办，及时协调解决推进过程中出现的新问题。

在人大代表的跟踪督办和居民议事会的持续协调下，小区供暖管网衔接全部完成，供热系统调试合格并正式投入运行。如今，小区各住户室内温度均达到18℃以上的标准。

此次供暖难题的破解，是基层治理效能的生动体现。居民议事会搭建了“有事好商量”的沟通平台，人大代表联络站架起了“民有所呼、我有所应”的连心桥，让基层协商民主成为破解民生难题、提升居民幸福感的“金钥匙”。