中广网河南分网消息　据大河网-大河报报道　“我一直在郑州，从没有去过杭州，可5月31日招商银行却给我发了个短信，说我在杭州刷卡消费了3000元，我多次给该行打电话询问此事如何解决，可银行一直没有答复。我很着急，如果不还款，我的信誉受损了怎么办？”6月4日，郑州市民沈先生向本报反映。

　　事件：未离郑州，突被告知在杭州消费

　　6月4日上午，在郑州市红专路一家骨科医院的4楼病房里，沈先生给记者讲述了事情经过，他说，他患有较严重的颈椎病，当时准备6月1日动手术治疗，动过手术后，还需在医院住一段时间。所以，5月31日上午，他就到南阳路招商银行的一个营业部把信用卡上需要还的款都给还上。5月31日下午5时17分，招商银行给他发来一条短信，说他刚才消费了3000元。当时，他正躺在床上休息，为接受手术作准备。收到信息后，他赶紧给招商银行打电话问是怎么回事，招商银行给他回话，说他的信用卡刚才确实在杭州刷卡消费了3000元。他说：“我的信用卡只有这一张，没办过副卡，这张卡也没丢过，没借过人，我也一直在郑州，从没去过杭州，而且我的信用卡刷卡还设置了密码，这个密码别人不知道，怎么会被盗刷呢？”那边的银行工作人员则称，回头会有人给他解释此事。

　　沈先生说，由于感觉太蹊跷，他还于5月31日下午到惠济公安分局刘寨派出所报了案。

　　进展：报案之后，银行一直没明确说法

　　昨天下午，记者从刘寨派出所获悉，5月31日下午6时24分，沈先生本人确实到该派出所就信用卡被盗刷一事报案，而且还做了笔录。

　　“如果我5月31日5时17分在杭州消费，也不可能1个多小时后就到刘寨派出所报案啊！”沈先生说，由于担心这笔款到期不还，会影响信誉，他多次给招商银行打电话询问此事怎么解决，但招商银行一直没有对此进行解答。

　　6月4日下午，记者就此事采访了招商银行郑州分行信用卡部。该部一位男工作人员说，记者想了解信用卡的情况只能和总行信用卡部联系，记者请他提供招商银行总行信用卡部相关负责人的联系方式，该工作人员说，只能通过客服电话进行采访。

　　6月4日下午，记者拨打了招商银行客服电话，在记者说明采访意图后，工号为“669054”、自称姓程的工作人员说，回头会有人就此问题给记者回复，记者给他留了联系方式，但截至昨晚记者没有接到回复。

　　河南国基律师事务所的李晴川律师接受采访时说，沈先生如果确认信用卡被盗刷，应到被盗刷所在地杭州公安机关去报案，如果不能确认具体的被盗刷地点，沈先生可以到招商银行杭州分部所在地公安机关去报案，只有公安机关立案调查才能查清事情真相。在公安机关案件侦破之前，可和银行协商暂不还被盗刷的钱，如果银行不同意，从而影响信用记录，将来案件侦破后，可凭公安机关出具的证明要求银行消除不良信用记录。(记者 周广现)

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