火车站候车厅 资料图
央广网河南分网消息 随着全国各大高校陆续放假，学生流、旅游流、商务流等客流相互叠加，铁路暑运迎来客流高峰。7月3日，记者从郑州火车站获悉，2017年暑期运输期共计62天，从7月1日起至8月31日止。暑运期间，郑州火车站预计发送旅客610余万人次，日均发送近10万人次。
据悉，暑期客流以旅游观光、休假疗养、学生客流为主。其中，旅游客流贯穿于整个暑运。同春运相比，客流波动较小、比较均衡。客流主要流向集中在京沪杭、东北、西北、沿海城市和桂林、大连、昆明、成都、贵阳、西宁、哈尔滨等主要旅游城市。由于天气炎热，暑期旅客运输，旅客对列车正点率、客运设备设施条件和服务质量提出了更高的要求。
为了满足旅客出行需求，2017年暑运，郑州火车站增开开往北京、兰州等方向的多趟直通临客列车，具体为：7月1日-9月1日兰州-北京西间加开K4630次，郑州8:00到，8:29开；7月2日-9月2日北京西-兰州间加开K4629次，郑州3:55到，4:27开。7月7日-7月23日，8月18日-8月31日郑州-北京西间加开K4080次，郑州12:27开。
为保证旅客顺利乘车，确保安全运输有序。郑州火车站采取多种措施，加强管理，提前对车站的重点场所、重点部位消防安全情况进行认真排查，消除安全隐患；设备车间加强设备设施的巡视，尤其加强对自动扶梯等客服设备设施的巡视、检查力度，发现问题及时处置，确保设备的可靠性和稳定性。（宋芳鑫）
此外，郑州火车站优化客运组织和服务管理，发挥好“丹丹服务岗”“李克售票咨询台”“玉琴服务窗口”品牌服务优势，总服务台发挥好一站式服务的枢纽核心功能，做好旅客进站、候车、乘车等各环节的引导、咨询、救助服务，提高旅客满意度，为重点旅客提供优质服务，全面做好重点旅客服务工作。
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