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政策法规解读
工商总局解读《网络交易管理办法》
《办法》还新增了对网络消费者投诉管辖的规定,即:网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商部门投诉的,依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。
2014-03-11 11:06
细化消费者权益保护七大措施
为适应新《消费者权益保护法》,《网络交易管理办法》细化了对网络消费者合法权益的各项保护措施,主要体现在网购售后服务、个人信息保护、格式合同管理等方面。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,网络商品经营者必须出具。
2014-03-11 14:47
新《消法》亮点知多少
【解读】经营者的安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所人员的人身、财产安全,依法承担的安全保障义务。【解读】新《消法》首次将个人信息受保护作为消费者权益确认下来,是消费者权益保护领域的一项重大突破。
2014-03-11 10:35
工商总局:3月15日起网购商品7日内可无理由退货
据经济之声《天下财经》报道,国家工商行政管理总局昨天(13日)发布公告,《网络交易管理办法》通过审议,要求网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,并且无需说明理由。
2014-03-11 10:31
最高法:明确禁带酒水属餐饮业“霸王条款”
《合同法》第四十条规定:格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
2014-03-11 10:31
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