中广网河南分网消息 据大河报报道：网购一部手机，没几天就出质量问题，给商家邮回维修，然而，手机邮回后却一去不返，一问才知，该网店已退店不干了。昨天，平顶山的张先生说到自己的淘宝遭遇就窝火。

　　张先生说，他于2011年12月12日，在淘宝网淘宝商城一名为“阿富特数码专营店”的网店，买了部价格为2261元的手机，“手机邮来后没几天，就发现手机经常死机，且系统也不太稳定。”张先生说，与该网店进行联系后，网店工作人员要他将手机邮回保修。他于12月26日通过圆通快递将手机邮了过去，29日对方已收到货。

　　1周后，手机不但没邮回来，商家也联系不上了。随后，他联系淘宝客服，然而客服调查回复称，该网店于2011年12月14日已退店不干，同时，该网店的保证金已无钱款，客服让他走其他途径维权。

　　“手机没了，买手机的钱也退不了，我也不知道该咋办，只知道发票盖章显示为‘深圳市金佳成贸易有限公司’。”张先生说，买个手机，惹出一肚子火。

　　昨天上午，记者登录该网店发现，网店的店铺信息中无任何信息，拨打该网店的联系方式，电话已暂停服务。查询圆通快递官网显示，张先生的快递确实于12月26日由平顶山发出，12月29号由深圳市李先生签收。

　　随后，记者拨通了淘宝商城的服务热线，一客服人员说，张先生的情况他们之前已记录在案，该网店确实已退出淘宝网站，目前，正走退店程序。之前注册网店时，该店曾交有1万元的保证金，按正常程序，网店在申请退店的3个月内，若无任何投诉或纠纷时，才可将保证金退走。但查询后发现，该网店的保证金已没钱，可能之前网店与客户发生纠纷时，保证金已赔付完。

　　河南力天律师事务所主任丁香说，张先生可先与商家或邮寄地址联系，若能联系上则可协商解决。如果联系不上，张先生可按照发票落款，联系当地的消费者协会进行投诉，来维护自己的合法权益。  （见习记者张朝）