近日，河南郑州火车站西广场4部电梯闲置8年未启动、市民吐槽“上下楼梯如同爬山”一事，引发广泛关注。据媒体报道，位于郑州火车站西广场通过京广路的地下人行通道内，花费数百万元安装的4部自动扶梯已闲置8年时间，自动扶梯不仅布满蛛网，一些部件也是锈迹斑斑，甚至出现了损坏。

　　12月15日，白岩松在央视新闻《新闻周刊》栏目中对此事点评，面对当做摆设的电动扶梯，众多携带大包小包行李的旅客，只能走68级的楼梯，走一会歇一会，老弱病残者更是气喘吁吁。电动扶梯看上去挺美，却真心给人添堵。每天是省了电钱，但花费数百万元的电梯，居然发挥不了作用！难道是电钱没人出吗？

　　面对媒体追问，12月16日，郑州市城管局回应称，电梯系无主电梯，经多方查找均未找到责任单位，已上报郑州市政府。当天下午，“郑州发布”紧接着回应称，郑州市委、市政府对此高度重视，12月15日连夜调查并召开紧急协调会，要求各方全力以赴，尽快解决问题，确保2019年12月31日前四部人行扶梯投入运行。同时，举一反三，开展全市工程安全大排查，明确责任，健全机制，努力打造让市民满意的城市。

　　一方面，网友为郑州市政府这次“火速”回应的态度点赞，有网友表示“今年回家过年下火车，终于能坐上电梯了！”另一方面，不少网友却也提出质疑：闲置的时间是8年，直到央视点名曝光，有关部门才答复 “月底前整改到位……”看来，不是没有能力解决，而是想不想解决。维权还得靠媒体，是否暴露出相关政府部门典型的懒政问题？

　　除了央视追问，当地多名媒体人士称，其实这并非媒体第一次关注自动扶梯闲置的问题，据《河南商报》此前报道，早在2012年12月份，有网友对该地下通道扶梯一直未使用进行投诉过，但群众称，“媒体采访后，就开了一天，之后又停运了。”

郑州火车站电梯8年未开启，群众拎行李只能走68级步梯（图片来源于网络）

被闲置8年的“无主电梯”（图片来源于网络）

　　不少网友发问，此前都反映到相关部门了，却为何一直未得到主动解决，是相关部门不作为还是未把“人民监督”当回事儿？是否应受到严厉问责？

　　乘客明明都手提大包、小包，最需要电梯的地方却不给用，尤其是老人或者推婴儿车的人。网友表示，火车站的电梯不让使用是最可恨的。郑州作为全国重要的交通枢纽，每天超大的客流量，电梯利用率绝对不会低，而花费几百万的电梯却闲置不开、如同废品。那么，当初建电梯的初心又是什么？个别党员干部口中的“牢记初心、不忘使命”是否也只是空话？不但没有造福人民，也在浪费人民的可利用资源和对某些政府部门的信任。

　　初心主题教育应该从群众身边的难心事，窝心事，烦心事改起，这比单纯的“搞文字游戏”、写“汗牛充栋”的心得笔记更重要！“群众利益无小事”，不是只挂在嘴边的一句话，更应多关心一些类似看似很小的“大事”。

    电梯不开，等于花大价钱买个“摆设”，相关部门也成了“摆设”，非要新闻媒体行使监督权才能动两下。这怠政的标准跟“标本”一样。为民服务应少点形式主义，多为百姓办点实事、好事，这样才能让百姓对政府真正敬畏、尊重和信任，真正实现与为官者的“庆余年”。

    另外，一个城市的管理水平就是看这些公共设施，公共便民设施建设和运营维护还有许多事要做，管理部门要真干实事。本来是民生实事项目，建设是完成了任务，而建成不用，被群众戏称为“形象工程”、“政绩工程”，久而久之，实事工程慢慢就“变了味”。

　　郑州要想变得更好，这个“巨人”不仅需要建设跑道，更重要的是监管机构的强化。电梯不开，堵的不仅是乘客方便的路，寒的也是乘客的心！也许本该在群众第一次投诉后就能使用，但为什么一等却是8年？希望相关部门不止是调查追责，更要让政府部门和官员真正建立起为民服务的态度，把实事办到人民群众的心坎上，让民生实事项目真正造福于民。在举一反三的同时，更应引起个别地方和党员干部的深刻反思：当前，政府民生实事项目普遍从“为民做主”到“由民做主”转变，若想确保民生实事落地生根，开花结果，相关监管部门如何不负人民重托，做到真正替人民群众“把好关”，以高质量监督推动项目更好地实施？（央广评论员 汪宁）