11月19日，中石化安阳公司开展了“改进作风、提升标准、助力持续攻坚创效”团建活动，共三十余名机关管理人员参加此次活动。
此次活动选在了一家餐饮企业，体验餐饮企业应对疫情冲击在提升服务标准、提高客户满意度方面所做的努力。作为典型的窗口服务行业，全流程化的服务标准令人连连称道，特别是一对一、点对点的细节服务意识，真切的感受到了“顾客就是上帝”的服务宗旨。作为石油销售企业，与餐饮行业一样，都是以服务好每一位客户为第一要求，积极践行每一滴油都是承诺的工作理念。活动结束后，大家纷纷为店员们的服务意识点赞，并且深受鼓舞。经营管理部门人员对此次团建活动发表了自身看法：“我们石油公司也是服务型窗口企业，加油八步法服务流程深入人心，如何让顾客感受到加油员来自内心的细致服务，感受到企业贴心的个性化服务，是我们一直思考的问题。我觉得一方面是集思广益，采纳同行好的做法和顾客好的建议，另一方面是发动一线员工的主观能动性，因势利导，因地制宜地服务顾客。”
通过本次团建活动，一是有利于提振机关工作作风，改善机关管理人员的工作风貌，强化服务意识；二是激发了员工工作激情和热情，增强了同事间沟通互信；三是增强了员工的责任感和归属感，为提升市场份额及“持续攻坚创效”行动打下了坚实基础。（仵阿娟）
