高高兴兴去领结婚证，糊里糊涂挨了顿辱骂，这大概是有史以来，领结婚证史上最糟心的一次经历了。3月28日，湖北襄阳一女子和男朋友去领结婚证时，遭到工作人员辱骂，还拿椅子准备砸人。当地民政局回应：已对当事人进行停职处理。

　　虽然几次欲言又止，但是听闻窗口部门工作人员如此恶劣的服务，还是想不吐不快。笔者认为，办理结婚证应该是一个人人羡慕的服务窗口，因为既可以成人之美，也可以愉悦心情。生活如此美好，怎能如此暴躁。虽然这起事件只是个例，但是这位“暴躁哥”的行为让人在生气之余，更多了一份诧异，窗口服务何来如此戾气？

　　没有对比就看不到差距，同样是窗口服务部门，山东烟台牟平区政务服务中心的于皓涵，听见有老人摔倒在自动扶梯上，二话不说，纵身一跃跨过柜台，两个箭步来到电梯旁，迅速准确的扶住了老人，避免了老人被电梯挤伤的危险。从听见呼救到扶起老人只用了三秒时间，人称“箭步哥”。事后记者采访，他说自己看到有人身处危险，本能地就想要尽最大的努力去帮助。同样都是为民服务，一个是“暴跳如雷”的辱骂，另一个是“健步如飞”的帮助；一位是在柜台内“耍威风”不服务，一位是贴心服务到柜台外；一边是“不受控制”的情绪，一边是“本能反应”的情怀，这些为人民服务的“公仆”，差距咋就这么大呢?

　　笔者认为，“暴躁哥”与“箭步哥”的差距，绝不仅仅是耐心和热心，而是“为民服务”的本能和初心。服务窗口与民生靠的最紧，与群众群众贴的最实,关乎着群众切身利益，是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带，时刻代表着党和政府的形象，真的“好贵重”。笔者奉劝那些爱耍小情绪的“暴躁哥”们，还是多培养一下服务群众的大情怀才行。毕竟，只有“好”在有责、“贵”在用心、“重”在用情，才能不忘为民初心，尽显公仆本色。（胡晓辉、陈啸虎）